KONFLIKTMANAGEMENT UND INTERAKTIONSANALYSE IM ÖPV
DAS VERKEHRSMITTEL BUS/ BAHN IST DIE LEBENSADER DER METROPOLEN UND BALLUNGSRÄUME. DIE FAHRGÄSTE NUTZEN FAHRTEN AUS UNTERSCHIEDLICHSTEN GRÜNDEN. SICHERHEIT UND WOHLFÜHLEN MÜSSEN GEGEBEN SEIN. EIN GESPRÄCH ÜBER MÖGLICHKEITEN UND LÖSUNGEN. Mehr Lesen